Termos e Condições de Uso do ww77

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um acordo legal vinculante entre você ("Usuário") e a plataforma ww77, operada em conformidade com a legislação brasileira aplicável, em especial a Lei 14.790/2023, que regulamenta a exploração de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil, e as normas expedidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), órgão vinculado ao Ministério da Fazenda.

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade do ww77 — incluindo apostas esportivas, jogos de cassino ao vivo, slots, crash games, jogos de mesa e bingo — o Usuário declara, de forma expressa e inequívoca, que leu, compreendeu e aceitou a integralidade destes Termos, bem como nossa Política de Privacidade e as Diretrizes de Jogo Responsável.

O ww77 reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos periodicamente. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada no site. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui a aceitação tácita das novas condições.

Para criar e manter uma conta no ww77, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil;
• Não ser funcionário, representante, agente ou familiar de primeiro grau de colaboradores do ww77;
• Não ter sido previamente suspenso ou banido da plataforma ww77 por qualquer motivo;
• Não estar em lista de restrição de apostas ou de proteção por programas de autoexclusão ativos.

Cada Usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma. A abertura de contas múltiplas associadas ao mesmo CPF, endereço IP, dispositivo ou dados bancários constitui violação grave destes Termos e sujeita o Usuário à suspensão imediata, ao cancelamento de todos os saldos e bônus pendentes, e ao bloqueio permanente da plataforma.

O ww77 reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer cadastro, a seu exclusivo critério, caso identifique inconsistências nos dados fornecidos, suspeita de fraude, uso de identidade de terceiros ou qualquer violação dos presentes Termos.

Em conformidade com a legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e atualizações), prevenção de fraudes e proteção de menores, o ww77 adota procedimentos de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) obrigatórios para todos os usuários.

O processo de verificação poderá exigir o envio dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos, frente e verso;
• CPF: Cadastro de Pessoa Física, que deve coincidir exatamente com os dados fornecidos no cadastro;
• Comprovante de residência: Conta de energia elétrica, água, gás ou extrato bancário emitido nos últimos 3 (três) meses, com nome e endereço do Usuário;
• Selfie com documento: Fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, conforme instruções fornecidas pela plataforma;
• Comprovante de titularidade de conta bancária ou chave Pix utilizada para depósitos e saques.

O prazo padrão para análise dos documentos é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas úteis a contar do envio completo da documentação solicitada, durante o Horário de Brasília (BRT, UTC-3). Saques poderão ser retidos até a conclusão satisfatória do processo KYC.

A recusa em fornecer os documentos solicitados ou o envio de documentos fraudulentos constitui violação grave destes Termos e poderá resultar na suspensão permanente da conta e retenção de fundos, além de comunicação às autoridades competentes.

O ww77 aceita depósitos realizados exclusivamente por meio de métodos de pagamento previamente aprovados pela plataforma e disponíveis para o mercado brasileiro. Os métodos atualmente disponíveis incluem:

• Pix — transferência instantânea disponível 24h/7 dias, incluindo feriados nacionais;
• Mercado Pago e PicPay — carteiras digitais brasileiras;
• Boleto Bancário — com prazo de compensação de até 3 (três) dias úteis;
• TED (Transferência Eletrônica Disponível) — disponível em dias úteis, conforme horários bancários;
• Contas em bancos brasileiros (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank, entre outros).

Depósitos mínimos e máximos: Os valores mínimos e máximos de depósito são definidos pela plataforma e podem variar conforme o método de pagamento selecionado. Consulte as informações específicas na seção de Caixa da sua conta.

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente por contas ou chaves Pix cujo titular seja o próprio Usuário cadastrado. O ww77 não aceita depósitos de terceiros. Depósitos identificados como provenientes de terceiros serão devolvidos ao remetente e poderão resultar na suspensão da conta.

O Usuário pode solicitar o saque de fundos disponíveis em sua conta a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• A conta deve estar devidamente verificada (processo KYC concluído com sucesso);
• O saldo disponível para saque deve ser igual ou superior ao valor mínimo de saque estipulado pela plataforma;
• Eventuais requisitos de apostas (rollover) vinculados a bônus ativos devem ter sido integralmente cumpridos antes do saque;
• O método de saque deve coincidir com o método utilizado no depósito, ou ser uma conta/chave Pix de titularidade do Usuário.

O prazo de processamento de saques via Pix é de, em média, poucos minutos a, no máximo, 24 (vinte e quatro) horas, contadas a partir da aprovação da solicitação. Saques de valores acima dos limites padrão podem estar sujeitos a análise adicional de segurança e prazos estendidos.

O ww77 reserva-se o direito de realizar verificações adicionais de segurança e antifraude antes de aprovar solicitações de saque. Em casos suspeitos de abuso de bônus, manipulação de jogos ou violação destes Termos, os fundos poderão ser retidos temporariamente enquanto a análise estiver em curso.

O ww77 oferece periodicamente bônus, promoções e recompensas do Programa VIP aos seus usuários. Todas as ofertas estão sujeitas a termos e condições específicos, publicados na página de cada promoção. As disposições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada bônus está disponível apenas para usuários elegíveis, conforme definido nos termos da promoção específica;
• O bônus somente pode ser reivindicado uma vez por Usuário, por CPF, por endereço IP, por dispositivo e por conta bancária, salvo indicação expressa em contrário;
• Bônus possuem requisitos de apostas (rollover) que devem ser cumpridos integralmente antes que qualquer saque associado ao bônus possa ser processado;
• O ww77 reserva-se o direito de cancelar, alterar ou suspender qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio;
• A tentativa de abuso de bônus — incluindo, mas não se limitando a: apostas com risco mínimo para cumprir rollover, uso de contas múltiplas, combinações de apostas manipuladas — resultará no cancelamento imediato do bônus, dos ganhos associados e, potencialmente, da conta do Usuário.

O ww77 se reserva ao direito de requerer que o Usuário complete o processo de verificação KYC antes de liberar qualquer bônus ou processarqualquer saque de valor associado a promoções.

As apostas realizadas na plataforma ww77 estão sujeitas às seguintes regras gerais, aplicáveis a todas as modalidades disponíveis (apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games, jogos de mesa e demais):

• Uma vez confirmada pelo sistema, a aposta não pode ser cancelada ou alterada pelo Usuário, salvo em casos específicos de cash-out antecipado, quando disponível;
• O ww77 reserva-se o direito de anular apostas em caso de erro técnico, odds incorretas publicadas por falha de sistema, informações incorretas sobre eventos, ou suspeita de manipulação de resultados;
• Em caso de interrupção de evento esportivo ou adiamento, as regras específicas aplicáveis ao mercado afetado determinarão o resultado da aposta, conforme publicado na seção de Regras de Apostas Esportivas da plataforma;
• Apostas realizadas com base em informações privilegiadas, acordos de manipulação de resultados ou qualquer prática de trapaça resultarão no cancelamento das apostas, confisco dos ganhos e suspensão permanente da conta;
• O ww77 utiliza geradores de números aleatórios (RNG) auditados por empresas independentes para assegurar a imparcialidade e a aleatoriedade de todos os jogos de cassino. Os resultados de cada rodada são independentes e não podem ser influenciados pelo Usuário ou pelo ww77.

O ww77 tem o compromisso com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole:

• Limites de depósito: Diário, semanal e mensal, configuráveis pelo próprio Usuário no painel da conta;
• Limites de apostas: Valor máximo de aposta por sessão ou por período;
• Tempo de sessão: Alertas e limites de tempo de jogo por período;
• Autoexclusão temporária: Suspensão voluntária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: Encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reversão após o período de reflexão de 72 horas.

O jogo online é destinado exclusivamente ao entretenimento de adultos. Proibido para menores de 18 anos. Se você ou alguém de sua convivência apresentar sinais de dependência ao jogo, entre em contato com o suporte do ww77 ou acesse nossa página de Jogo Responsável para orientações e recursos de apoio.

O ww77 reserva-se o direito de suspender, restringir ou encerrar permanentemente qualquer conta de Usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou fraudulentas no cadastro ou no processo KYC;
• Abertura de contas múltiplas (contas duplicadas);
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Abuso de bônus, incluindo o uso coordenado de contas para manipulação de promoções;
• Comportamento abusivo ou ofensivo direcionado a colaboradores do ww77;
• Solicitação de estorno indevido junto à instituição financeira após realização de depósito (chargeback fraudulento);
• Qualquer ação que comprometa a integridade, a segurança ou o funcionamento técnico da plataforma.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, o ww77 poderá reter os fundos presentes na conta para análise, durante o período necessário à apuração dos fatos. Caso a violação seja confirmada, os fundos poderão ser cancelados e a conta encerrada definitivamente.

O ww77 se esforça para manter a plataforma disponível de forma contínua e sem interrupções. No entanto, não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção programada ou falhas técnicas imprevisíveis;
• Perda de conexão com a internet ou falhas no dispositivo do Usuário que resultem em interrupção de uma sessão de jogo ou aposta;
• Perdas financeiras resultantes do uso da plataforma, incluindo perdas em apostas e jogos — o entretenimento online envolve risco financeiro inerente;
• Atos de terceiros, incluindo ataques cibernéticos, desde que o ww77 tenha adotado as medidas de segurança razoáveis exigidas pela legislação;
• Alterações na legislação brasileira que impactem a disponibilidade de serviços na plataforma.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do ww77 perante o Usuário excederá o valor total dos depósitos realizados nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que originou o dano, salvo nos casos expressamente previstos na legislação brasileira de defesa do consumidor (Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor).

Todo o conteúdo disponível na plataforma ww77 — incluindo, sem limitação, textos, logotipos, marcas, gráficos, interfaces, softwares, código-fonte, sons, vídeos e design — é de propriedade exclusiva do ww77 ou de seus licenciadores (como provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech, entre outros) e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

Ao Usuário é concedida uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar a plataforma para fins de entretenimento exclusivamente. Qualquer reprodução, redistribuição, engenharia reversa, modificação ou uso comercial não autorizado do conteúdo da plataforma é expressamente proibido e sujeito às sanções legais cabíveis.

O ww77 trata os dados pessoais dos seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades de prestação dos serviços contratados, verificação de identidade, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da plataforma.

Os Usuários têm garantidos os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso aos dados pessoais tratados pela plataforma;
• Correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais, respeitadas as hipóteses legais de retenção obrigatória;
• Revogação do consentimento para tratamento de dados, quando este for a base legal aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos ou obter informações detalhadas sobre o tratamento dos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail de suporte da plataforma.

O ww77 poderá alterar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, para refletir mudanças nos serviços oferecidos, alterações na legislação brasileira aplicável, ou por qualquer outro motivo que o ww77 julgar necessário.

Alterações substanciais serão comunicadas aos usuários com, no mínimo, 7 (sete) dias de antecedência, por meio de notificação visível na plataforma, e-mail ou outro canal de comunicação disponível. Alterações de menor relevância ou de caráter meramente editorial poderão ser publicadas sem aviso prévio.

O uso continuado da plataforma ww77 após a data de vigência das alterações constitui aceite tácito das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, com especial observância das seguintes normas:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de jogos de azar e apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.756/2018 — Marco legal das apostas esportivas online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer controvérsias ou litígios decorrentes da interpretação ou cumprimento destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

As partes comprometem-se a buscar, prioritariamente, a resolução amigável de eventuais conflitos antes de recorrer ao Judiciário, podendo utilizar plataformas de mediação disponíveis, incluindo o portal Consumidor.gov.br, mantido pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública.

Para dúvidas, reclamações, exercício de direitos previstos na LGPD ou qualquer outra comunicação relacionada a estes Termos e Condições, entre em contato com o ww77 pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3);
• Página de suporte: Consulte nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ) para respostas imediatas às dúvidas mais comuns.

Seu feedback é importante para nós. O ww77 se compromete a responder todas as comunicações recebidas pelo e-mail de suporte em até 2 (dois) dias úteis a contar do recebimento.